MI JUEGO DE TOTAL WAR (EN STEAM) NO ARRANCA Y/O SE CIERRA

Si tu juego de Total War (en Steam) no se inicia y/o se cierra, prueba a seguir los pasos que se indican a continuación.

Lista rápida de comprobación:

  • Instala el juego por primera vez / Espera entre 5 y 10 minutos
  • Reinicia el ordenador y verifica los archivos del juego
  • Añade Steam y el juego a las excepciones del antivirus y el Firewall
  • Comprueba la configuración de energía de tu tarjeta gráfica
  • Actualiza tu sistema operativo Windows
  • Actualiza los controladores de la tarjeta gráfica
  • Instala los componentes necesarios de Visual C++
  • Desactiva la interfaz de Steam, como la lista de amigos, el navegador web y el chat
  • Intenta iniciar tu juego de Total War como administrador
  • Sal de cualquier beta pasada
  • Elimina los mods de terceros
  • Borra las preferencias y los datos en caché
  • Utiliza una cuenta de Windows distinta

Pasos e instrucciones para solucionar los problemas

  • Instala el juego por primera vez / Espera entre 5 y 10 minutos

Si es la primera vez que inicias el juego, puede que tengas que esperar a que se configure de acuerdo con los ajustes del sistema (algo normal).

  • Reinicia el ordenador y verifica los archivos del juego

Puede que estés experimentando un problema relacionado con la memoria/capacidad del ordenador o con daños en los archivos extraídos del juego. Reinicia el ordenador y verifica los archivos del juego como se indica a continuación.

Cómo verificar los archivos del juego:

  1. En la sección Biblioteca, haz clic derecho en el juego y selecciona "Propiedades" en el menú.
  2. Selecciona la pestaña de Archivos locales y haz clic en el botón "Verificar integridad de los archivos del juego...".
  3. Steam verificará los archivos del juego.

w3_steam_launch_es_1.png

  • Añade Steam y el juego a las excepciones del antivirus y el Firewall

Tu antivirus o Firewall podrían estar impidiendo que Steam o el juego funcionen correctamente.

Una forma sencilla de descartar que esta pueda ser una causa es deshabilitarlos de forma temporal y comprobar si así se soluciona el problema.

Además, deberías asegurarte de que Steam (incluido tu juego de Total War) se haya añadido a la lista de excepciones de tu antivirus o Firewall para ayudar a minimizar la aparición de otros problemas.

  • Actualiza tu sistema operativo Windows

Puede que a tu sistema operativo le falte algún módulo o archivo importante necesario para el correcto funcionamiento de Steam y Total War. A continuación, se indica cómo comprobar si hay actualizaciones:

Windows® 10 y 11

Inicio > Configuración > Actualización y ajustes de seguridad > Windows Update > Buscar actualizaciones

Windows® 8.x

Mueve el cursor del ratón a la esquina inferior derecha de la pantalla > Configuración> Cambiar configuración de PC > Actualizar y recuperar > Buscar ahora

Windows® 7

Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Windows Update (Buscar actualizaciones)

  • Actualiza los controladores de la tarjeta gráfica

Algunos de los bloqueos y errores más comunes en los juegos surgen debido a controladores antiguos o incompatibles. No tener el sistema actualizado puede provocar retrasos, errores e incluso colapsos del sistema (pantallazo azul).

Para comprobar si tus controladores gráficos están actualizados (incluidos los de sonido), consulta nuestro artículo sobre controladores.

  • Comprueba la configuración de energía de tu tarjeta gráfica

Puede que tu juego de Total War no funcione correctamente debido a los ajustes de energía del sistema, como, por ejemplo, el modo eco o de ahorro de energía, ¡que podrían impedir que el juego acceda a la tarjeta gráfica!

Consulta nuestro artículo sobre cómo configurar los ajustes de energía de la tarjeta gráfica en Windows 10.

Si deseas instrucciones sobre cómo configurar tu sistema operativo para usar una tarjeta gráfica dedicada, haz clic aquí si tienes una Nvidia y aquí si tienes una AMD.

  • Instala los componentes necesarios de Visual C++

Puede que te falten componentes de Visual C++ que sean necesarios para ejecutar el juego Total War. Dichos componentes importantes pueden encontrarse e instalarse desde la carpeta "vcredist", que se encuentra dentro de la carpeta común compartida de Steam.

Ruta/Directorio del programa:

C:\Archivos de programa (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\vcredist

  • Desactiva la interfaz de Steam, como la lista de amigos, el navegador web y el chat

Es posible que alguno de los servicios de Steam esté impidiendo que el juego funcione correctamente.

- Ve a tu biblioteca.

- Abre las propiedades del juego Total War (con clic derecho en el título o la imagen del juego).

- Desactiva la interfaz de Steam en la pestaña General.

w3_steam_launch_es_2.png

  • Intenta iniciar tu juego de Total War como administrador

En algunos casos, es posible que el sistema operativo no conceda a tu juego Total War los permisos que necesita para funcionar correctamente, lo que podría impedir que el juego se iniciase o ejecutase como debiera. Habilita la opción de ejecutar juego como administrador para ver si así se resuelve el problema.

- Ve a tu biblioteca de Steam y haz clic derecho en tu juego Total War.

- Ve a "Propiedades".

- Ve a la pestaña "Archivos locales".

- Haz clic en "Explorar".

- Haz clic derecho en el archivo ejecutable (icono del juego) de Total War.

- Ve a "Propiedades".

w3_steam_launch_es_3.png

- Ve a la pestaña "Compatibilidad".

- Busca el nivel de privilegios en la parte inferior y selecciona "Ejecutar este programa como administrador".

- Haz clic en Aplicar.

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  • Sal de cualquier versión beta pasada del juego

Puede que usar una versión antigua del juego te impida iniciarlo. Este problema se debe a que no se habría actualizado para tener en cuenta los cambios realizados por los proveedores de los sistemas o los componentes, es decir, las actualizaciones de Microsoft Windows y/o del propio Steam.

- Abre Steam.
- Ve a tu biblioteca de Steam y haz clic derecho en tu juego Total War.
- Haz clic en "Propiedades".
- Haz clic en la pestaña "Betas".
- Asegúrate de salir de cualquier beta: "NINGUNA: salir de todos los programas beta".

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  • Elimina los mods de terceros

Los mods de Steam Workshop y/o las modificaciones de los archivos del programa pueden impedir que el juego funcione correctamente. Por ejemplo: si el desarrollador del mod no lo ha actualizado a la versión del juego nueva/actualizada. Prueba a desactivar o eliminar los mods para ver si así se resuelve el problema. 

  • Borra las preferencias y los datos en caché

Puede que las preferencias y los datos en caché de tu juego se hayan dañado y/o tengan un sistema incorrecto que impide que el juego funcione como es debido. Haz una copia de seguridad de tus preferencias y archivos de caché, y vuelve a iniciar el juego para ver si ahora se carga sin problemas. 

- Haz clic derecho en un espacio vacío de la pantalla de tu escritorio y selecciona "Nuevo" -> "Carpeta".

- Crea una carpeta y ponle un nombre con el que puedas distinguirla. Por ejemplo: Copia de seguridad de TW.

w3_steam_launch_de_6.png

- Cuando lo hayas hecho, ve a la carpeta Creative Assembly, que, por defecto, se encuentra en la siguiente ubicación en tu PC:

C:\Usuarios\TUNOMBREDEUSUARIO\AppData\Roaming\The Creative Assembly

La carpeta está oculta por defecto, así que para acceder a ella tendrás que hacer lo siguiente:

En Windows® 11

  1. Abre el Explorador de archivos desde la barra de tareas.
  2. Selecciona Vista > Mostrar > Elementos ocultos

En Windows® 10

  1. Abre el Explorador de archivos desde la barra de tareas.
  2. Selecciona Vista > Opciones > Cambiar carpeta y opciones de búsqueda
  3. Selecciona la pestaña Vista y, en configuración avanzada, selecciona Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos y Aceptar.

En Windows 8.1 / Windows RT 8.1

  1. Desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla, toca Buscar (o, si estás utilizando ratón, ve a la esquina superior derecha de la pantalla, mueve el puntero del ratón hacia abajo y haz clic en Buscar), escribe panel de control en el cuadro de búsqueda y, a continuación, toca o haz clic en Panel de control.
  2. En Apariencia y personalización, elige Opciones del Explorador de archivos.
  3. Haz clic en el icono de Opciones a la derecha del panel.
  4. En el cuadro de diálogo de Opciones del Explorador de archivos, selecciona la pestaña Ver.
  5. Selecciona Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.
  6. Desmarca Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos y haz clic en Aceptar.

En Windows® 7

  1. Selecciona Inicio > Panel de control.
  2. En el cuadro del Panel de control, haz doble clic en Apariencia y personalización.
  3. En el cuadro de Apariencia y personalización, haz doble clic en Opciones de carpeta o haz clic en Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos en Opciones de carpeta.
  4. En el cuadro de Opciones de carpeta, asegúrate de que Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos está seleccionado.
  5. Haz clic en Aceptar.

Aquí deberían estar las carpetas de todos los juegos de Total War. Mueve la carpeta entera desde ahí y colócala en la carpeta que has creado en el escritorio.

Cuando lo hayas hecho y la carpeta Creative Assembly deje de estar en la carpeta Roaming, inicia el juego. Si funciona, vuelve a copiar la carpeta desde el escritorio y comprueba si ahora carga sin problemas.

  • Utiliza una cuenta de Windows distinta

Un programa o aplicación externos podrían estar impidiendo que el juego funcione correctamente. Una forma rápida y efectiva de comprobarlo es instalarlo con una cuenta de Windows distinta que tenga derechos de administrador:

Windows® 11

  1. Selecciona Inicio > Configuración > Cuentas y, a continuación, selecciona Familia y otros usuarios (en algunas versiones de Windows, esta opción se llama Otros usuarios).
  2. A continuación, para añadir otro usuario, selecciona Añadir cuenta.
  3. Selecciona No tengo los datos de inicio de sesión de esta persona y, en la página siguiente, selecciona Agregar usuario sin cuenta Microsoft.
  4. Introduce un nombre de usuario, contraseña o pista de contraseña (o elige preguntas de seguridad) y selecciona Siguiente.

Windows® 10

  1. Haz clic en Inicio.
    2. Haz clic en Configuración.
    3. Haz clic en Cuentas.
    4. Selecciona Familia y otros usuarios (en algunas versiones de Windows, esta opción se llama Otros usuarios).
    5. Selecciona Agregar otra persona a este equipo.
    6. Ignora el mensaje en el que se te pide añadir un correo electrónico o número de teléfono. En su lugar, haz clic en el enlace de abajo que dice que no tienes los datos de inicio de sesión de esa persona.
    7. Ignora la información que te insta a crear una nueva dirección de correo electrónico terminada en @outlook.com y haz clic en el enlace Agregar un usuario sin cuenta Microsoft.

Windows® 8.x

  1. Ve al Panel de control.
  2. Haz doble clic en Cuentas de usuario y, a continuación, haz clic en Administrar cuentas de usuario.
  3. Haz clic en Crear una cuenta nueva. Introduce un nombre para la cuenta y haz clic en Siguiente.
  4. Haz clic en Administrador de equipo y, después, en Crear cuenta.

Windows® 7

  1. Abre el Panel de control desde Inicio.
  2. Haz clic en Cuentas de usuario.
  3. Haz clic en Administrar otra cuenta...
  4. Haz clic en Añadir.
  5. Introduce el nombre y el dominio que quieras darle a la cuenta de usuario y haz clic en Siguiente.
  6. Selecciona Administrador y haz clic en Finalizar.

Aviso: Estas instrucciones solo son válidas para equipos que no estén conectados a un dominio.

Si esto funciona, sabrás que se trata de un conflicto de software en tu otra cuenta y podrás descartar las demás posibilidades.

 

Si, por alguna razón, los anteriores pasos para solucionar problemas no resuelven la incidencia, envía una solicitud de asistencia para obtener más ayuda (asegúrate de incluir tu DXDIAG).

 

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