Exclusiones de Antivirus y Firewall

Tus programas de antivirus/firewall podrían estar impidiendo que tu cliente de juego/el juego funcionen correctamente.

Una prueba rápida y sencilla para ayudar a descartar tu software de Antivirus y Firewall como posible causa es desactivarlos temporalmente para comprobar si eso resuelve tu problema.

Además de esto, debes asegurarte de que tanto tu cliente de juego (incluido tu juego) haya sido añadido a la lista de exclusiones de tus programas de Antivirus y Firewall para ayudar a minimizar el potencial de cualquier problema.

 

Para Windows Defender:

Haz clic en el icono de Windows en tu barra de tareas y busca "Seguridad de Windows".

Ve a "Protección contra virus y amenazas" en el lado izquierdo y haz clic en "Administrar configuración" bajo la opción "Configuración de protección contra virus y amenazas". 

Aquí, desplázate hacia abajo hasta "Exclusiones" y haz clic en "Agregar o quitar exclusiones". 

Puedes agregar un archivo específico, es decir, el ejecutable de tu cliente de juego y el juego, o la carpeta de instalación de tu cliente de juego. 

 

Para otros programas antivirus, por favor revisa las instrucciones disponibles de tu respectivo proveedor de antivirus.

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