Cuando encuentres problemas técnicos, como cierres inesperados, audio distorsionado o fallos gráficos, hay varios pasos que puedes seguir para resolverlos.
Aquí encontrarás una visión general sobre cómo abordarlos.
- Comienza asegurándote de que tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos para jugar el juego. Puedes consultar los requisitos en la página de la tienda en tu plataforma preferida.
- Si tu dispositivo no cumple con el requisito mínimo, te recomendamos que intentes ejecutar el juego en otro dispositivo o, si es posible, que actualices tu hardware actual.
- Si cumple con los requisitos, por favor verifica tus configuraciones en el siguiente paso.
- Verifica la caché del juego en tu cliente de juego
- Para Steam: Verificar archivos de caché
- Para Epic Games: Verificar archivos
- Comprueba las actualizaciones de Windows: Actualización de Windows
- Verifica si hay controladores más recientes para tu GPU disponibles: ¿Dónde puedo descargar controladores?
- Revisa la configuración de energía de tu GPU: WINDOWS - Especificar una tarjeta gráfica (GPU) preferida y configuración de energía para tu juego
- Agrega tu cliente de juego y/o juego a las exclusiones de tu antivirus y firewall: Exclusiones de antivirus y firewall
- Si tienes alguna modificación instalada, por favor elimínala. Es importante no solo darse de baja de cualquier ítem del taller, sino también eliminar manualmente los archivos relacionados de las carpetas del juego.
- Cómo eliminar mods para nuestros títulos de Total War: Cómo eliminar mods en títulos legacy, Cómo eliminar mods con el Mod Manager, Cómo eliminar mods con el nuevo Mod Manager
- Cómo eliminar archivos personalizados para Football Manager: ¿Cómo eliminar las carpetas de cachés y/o preferencias en Football Manager?
- Inicia tu juego como administrador: Modo de compatibilidad y ejecución como administrador para juegos de PC
- Elimina la carpeta del juego en AppData, para evitar conflictos con posibles archivos corruptos: Eliminar la carpeta del juego en AppData