Para cualquier problema técnico como bloqueos, problemas gráficos o experiencias similares, aquí encontrarás algunos pasos que te ayudarán a volver al juego.
Verificar los archivos del juego
- En la sección Biblioteca, haz clic derecho en el juego y selecciona "Propiedades" en el menú.
- Selecciona la pestaña de Archivos locales y haz clic en el botón "Verificar integridad de los archivos del juego...".
- Steam verificará los archivos del juego.
Elimina todos los mods y archivos relacionados
Los mods de Steam Workshop y/o las modificaciones de los archivos del programa pueden impedir que el juego funcione correctamente. Por ejemplo: si el desarrollador del mod no lo ha actualizado a la versión del juego nueva/actualizada. Prueba a desactivar o eliminar los mods para ver si así se resuelve el problema.
Ten en cuenta: algunos títulos antiguos de Total War se modifican agregando archivos manualmente a las carpetas del juego. Estos deben eliminarse manualmente en lugar de hacerlo a través del lanzador del juego o Steam Workshop.
Actualiza tu sistema operativo Windows
Puede que a tu sistema operativo le falte algún módulo o archivo importante necesario para el correcto funcionamiento de Steam y Total War. A continuación, se indica cómo comprobar si hay actualizaciones:
Windows® 11
Menú Inicio > Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones
Windows® 10
Menú Inicio > Configuración > Configuración de actualización y seguridad > Windows Update > Buscar actualizaciones
Actualiza tus controladores gráficos
Algunos de los bloqueos y errores más comunes en los juegos surgen debido a controladores antiguos o incompatibles. No tener el sistema actualizado puede provocar retrasos, errores e incluso colapsos del sistema (pantallazo azul).
Para comprobar si tus controladores gráficos están actualizados (incluidos los de sonido), consulta nuestro artículo sobre controladores.
Prueba el juego con el modo de compatibilidad para un sistema operativo anterior
Debido a la antigüedad de algunos de nuestros títulos, es posible que no sean totalmente compatibles con los sistemas operativos actuales. En tales casos, puedes intentar iniciar el juego en modo de compatibilidad con un sistema operativo anterior.
- Ve a la Biblioteca de Steam y haz clic derecho en tu juego de Total War
- Ve a Propiedades
- Ve a la pestaña "Archivos instalados"
- Haz clic en "Examinar"
- Haz clic derecho en el ejecutable de Total War (icono del juego)
- Abre las 'Propiedades'
- Ve a la pestaña "Compatibilidad"
Aquí, selecciona "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:" y prueba con diferentes sistemas operativos para ver cuál funciona mejor para tu juego.
Intercambio de claves en caso de problemas con copias físicas
Ten en cuenta que el soporte de SEGA no puede cambiar tu copia física por una clave de Steam.