GUÍA PARA ACTIVAR UN PRODUCTO
Gracias por elegir nuestros juegos.
Los detalles para activar nuestro producto pueden variar en función del juego y del minorista o la plataforma en la que lo hayas comprado.
NUESTROS SOCIOS MINORISTAS
Los productos SEGA se venden directamente a través de una red global de minoristas de confianza autorizados para vender productos SEGA. Si compra sus productos SEGA en un distribuidor no autorizado, existe el riesgo de que el producto sea defectuoso o se haya obtenido de forma ilegal.
La política de SEGA es respetar las garantías de los productos y prestar servicios solo a los productos comprados en distribuidores autorizados. SEGA también se reserva el derecho de desactivar las claves digitales que hayan sido obtenidas de forma ilegal por distribuidores no autorizados, sin ninguna otra responsabilidad.
Le recomendamos encarecidamente que se proteja comprando los productos SEGA a nuestros minoristas autorizados. La compra a minoristas no autorizados es una decisión que queda a discreción del consumidor; no podemos ayudar con ningún problema que pueda surgir a través de esta vía de transacción.
Si tiene problemas con la activación o el uso del producto que ha comprado a un minorista no autorizado por SEGA, póngase en contacto directamente con el minorista para obtener más ayuda.
ACTIVACIÓN DEL CÓDIGO CLAVE
Algunos de nuestros productos físicos y sus contenidos pueden entregarse o incluir un código clave que debe activarse en una plataforma propia. Nuestros productos digitales solicitados en línea a través de nuestros socios minoristas digitales se entregarán en forma de código que deberá canjearse en una plataforma propia.
Estos códigos pueden ser para Steam, Epic Games Store, Nintendo eShop, Xbox Store, PlayStation Store o, en el caso de los juegos Football Manager para PC, Football Manager Redeem.
Puede obtener más información sobre cómo canjear los códigos clave de nuestros socios propios.
CÓDIGO ESPECÍFICO DE LA REGIÓN
Dependiendo de la plataforma, los códigos pueden ser específicos de cada región; no nos es posible cambiar el código.
Ponte en contacto con el distribuidor al que compraste el juego para obtener más ayuda.
CÓDIGO DE CANJE DE SEGA
Las copias físicas de Football Manager para PC tienen un código de canje de SEGA.
Este código te da derecho a una copia del juego en una de las siguientes plataformas, a tu elección: Steam o Epic Games. Para obtener más información, visita la ayuda de Football Manager Help Redeem.
COMPATIBILIDAD
Ten en cuenta que algunas plataformas son específicas de cada región. Por lo tanto, comprar un juego de una región diferente a la tuya puede afectar al uso del juego, sus datos guardados y el contenido descargable.
Es recomendable verificar la región asociada a tu cuenta de la plataforma y al juego en cuestión.
En la parte delantera o trasera del juego encontrarás la clasificación por edades del mismo. Estas clasificaciones son diferentes en cada región y pueden ayudarte a identificar si el juego coincide con la región de tu cuenta.
Aquí tienes un resumen:
PEGI (Europe)
ESRB (América)
CERO (Japón)
Si experimentas problemas de compatibilidad debido a la disparidad regional, ponte en contacto con tu distribuidor.