Le recomendamos encarecidamente que solicite la eliminación de sus datos de Sonic Boom contactando al equipo de soporte de SEGA a través del juego. Aunque puede enviar una solicitud de eliminación utilizando otro método de contacto, el equipo le pedirá que recopile cierta información del juego que se comparte automáticamente con nosotros cuando se comunica usando los pasos anteriores.
- Abra la aplicación Sonic Boom.
- Desde la pantalla de inicio, en lugar de seleccionar Jugar, toque "Opciones".
- Toque el ícono de engranaje que aparece y luego seleccione la opción "Soporte" en la parte inferior.
- Toque el botón “Contactar Soporte al Cliente”. Aparecerá un correo electrónico con información ya prellenada.
- Al final de este correo electrónico, agregue una frase para describir cómo el equipo puede ayudarle. Por ejemplo: "Me gustaría eliminar mis datos de Sonic Boom".
- Toque el botón de enviar para enviar el correo electrónico a nuestro equipo de soporte. Alguien se pondrá en contacto con usted en breve.
Recomendamos encarecidamente utilizar el método anterior para contactar a nuestro equipo si es posible. Sin embargo, si esto no es posible, también puede contactar a nuestro equipo directamente por correo electrónico, pero tenga en cuenta que el equipo le pedirá que recopile cierta información de su juego para poder identificar su cuenta y eliminar completamente sus datos. Para solicitar una eliminación a través del sitio de soporte de SEGA:
- Haga clic en el siguiente enlace: Contactar Soporte
- Para el asunto, escriba "Sonic Boom Deletion"
- Para el asunto, escriba "I want to delete my data in Sonic Boom"
- Envíe el correo electrónico. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto pronto con más información.