Le recomendamos encarecidamente que solicite la eliminación de sus datos de Sonic Dash contactando al equipo de soporte de SEGA a través del juego. Aunque puede enviar una solicitud de eliminación utilizando otro método de contacto, el equipo le pedirá que recopile cierta información del juego que se comparte automáticamente con nosotros cuando nos contacta siguiendo los pasos anteriores.
Eliminar su cuenta o datos desde la aplicación
Para solicitar una eliminación desde la aplicación:
- Abra la aplicación Sonic Dash.
- Desde el menú principal, toque el ícono de engranaje en la parte superior derecha y luego toque el botón "Data Admin". Aparecerá un correo electrónico con información ya pre-rellenada.
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No es necesario agregar más información al correo electrónico. Toque el botón de enviar para enviar el correo electrónico a nuestro equipo de soporte. Alguien se pondrá en contacto con usted en breve.
Eliminar su cuenta o datos desde fuera de la aplicación
Le recomendamos encarecidamente usar el método anterior para contactar a nuestro equipo si es posible. Sin embargo, si esto no es posible, también puede contactar a nuestro equipo directamente por correo electrónico, pero tenga en cuenta que el equipo le pedirá que recopile cierta información de su juego para poder identificar su cuenta y eliminar completamente sus datos. Para solicitar una eliminación a través del sitio de soporte de SEGA:
- Haga clic en el siguiente enlace: Contact Support
- Para el asunto, escriba "Sonic Dash Deletion"
- Para el asunto, escriba "I want to delete my data in Sonic Dash"
- Envíe el correo electrónico. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto pronto con más información.