Hay un par de cosas que puedes hacer para reducir las posibilidades de que tu cuenta se pierda permanentemente.
Primero, si eres mayor que la edad de consentimiento digital en tu país —la edad varía según el país, pero en la mayoría de los lugares está entre los 13 y 18 años— deberías vincular tu juego a una cuenta de Google Play Games o Game Center desde la pestaña de Cuentas en el menú de configuración. Vincular tu cuenta de esta manera significa que podrás restaurar tu progreso en cualquier dispositivo, simplemente iniciando sesión en la cuenta correspondiente de Game Center o Google Play Games.
Además de vincular tu cuenta, también recomendamos que todos tomen nota de su ID de cuenta. Este ID representa tu cuenta, y guardarlo significa que, incluso si tienes problemas para restaurar tu cuenta usando tu cuenta de Game Center o Google Play Games, el equipo de soporte podrá localizar y recuperar tu perfil perdido desde los servidores del juego. Puedes encontrar tu ID de cuenta en la parte inferior de la pestaña de Soporte en el menú de configuración, tocando el botón "Account ID: Tap to show".
Nota: tu ID de cuenta es información sensible y nunca debe ser compartida con nadie que no sea el personal de SEGA. Ten cuidado de no mostrar tu ID de cuenta al compartir capturas de pantalla, y nunca la compartas con otros jugadores por ninguna razón.