Todo el progreso realizado en Sonic Forces se almacena de forma segura en nuestros servidores. Si previamente lo vinculaste a tu cuenta de Google Play Games o Game Center, deberías poder recuperarlo automáticamente iniciando sesión en la misma cuenta de Google Play Games o Game Center.
Si tienes problemas para recuperar tu progreso de esta manera, por favor contacta a nuestro equipo de soporte usando el botón “Soporte” en el menú de configuración del juego. Es importante que incluyas la mayor cantidad de información posible sobre tu cuenta perdida, incluyendo:
- Tu antiguo ID de cuenta, si tienes un registro de él.
- El ID de cuenta del perfil que está actualmente en tu dispositivo.
- Tu antiguo nombre de cuenta; esto distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que intenta ser lo más preciso posible.
- Si realizaste alguna compra en tu cuenta perdida, por favor incluye los recibos de estas compras que muestren claramente tu número de pedido.
- La primera vez que usaste tu cuenta perdida y la última vez que la usaste antes de que se perdiera.
- Cualquier otra información que puedas proporcionar sobre tu cuenta perdida.
Cuanta más información tengamos, mayores serán las posibilidades de encontrar y restaurar tu progreso.