Trabajamos estrechamente con nuestros proveedores de anuncios para asegurarnos de que solo mostramos anuncios apropiados para todas las edades. Sin embargo, si ves algún anuncio que no se alinea con los valores familiares de SEGA, por favor informa a nuestro equipo de soporte para que podamos revisarlo. Al comunicarte con nuestro equipo sobre anuncios, incluye la siguiente información:
- El país en el que te encontrabas cuando viste el anuncio.
- La marca y el modelo del dispositivo que estabas usando cuando viste el anuncio.
- El tipo de anuncio: ¿era un pequeño banner en la parte inferior de la pantalla? ¿Un anuncio emergente a pantalla completa? ¿Un video que viste para ganar algo en el juego?
- El nombre del producto o aplicación que recomendaba el anuncio.
- Si es posible, toma también una captura de pantalla del anuncio e inclúyela en tu mensaje.
La mejor manera de contactar a nuestro equipo de soporte es utilizando el botón "Soporte" en el juego, que puedes encontrar abriendo el menú de Configuración y seleccionando la pestaña de Soporte.