Cuando te pones en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para informar de un fallo, solemos solicitarte el archivo de volcado de memoria para poder identificar el problema exacto que estás teniendo.
El archivo de volcado de memoria registra información sobre el cierre repentino de Football Manager, lo que nos ayuda a investigar la causa del problema y a proporcionarte métodos de resolución de problemas relevantes.
Bloqueo con cuadro de diálogo
Si aparece un cuadro de diálogo (también conocido como mensaje emergente) cuando se bloquea el juego, el archivo de volcado de memoria debería aparecer en:
Windows: %localappdata%/../LocalLow/Sports Interactive/Football Manager 26/backtrace.
Mac: ~/Library/Application Support/Sports Interactive/Football Manager 26/backtrace.
En Football Manager 26, los archivos de volcado de memoria se eliminarán y se cargarán en nuestro sistema Backtrace la próxima vez que inicie el juego.
Bloqueo en el escritorio sin cuadro de diálogo
En raras ocasiones, cuando el juego se bloquea en el escritorio sin un cuadro de diálogo, los archivos de volcado de memoria se escriben en:
Windows: %localappdata%/CrashDumps
Mac: proporcione tantos detalles como sea posible a nuestro agente de soporte técnico.