El archivo Belarc contiene información sobre todos los programas instalados en tu sistema. Podemos revisarlo internamente para asegurarnos de que no haya ningún programa que pueda ser incompatible con el juego.
Si te lo solicitamos al intentar resolver tu problema, instala Belarc (tal como se indica en este enlace: http://www.belarc.com/free_download.html).
Una vez descargado e instalado, el informe debería compilarse automáticamente.
Cuando se haya generado el informe, dentro de tu navegador ve a Archivo -> "Guardar como" y envía el archivo HTML por correo electrónico como respuesta a una solicitud de asistencia o crea una nueva aquí.
Recuerda incluir una descripción de tu problema en el mensaje.
Si las instrucciones anteriores no sirven para resolver el problema, envía una solicitud de asistencia y nuestro equipo intentará ayudarte.