Solo PC
Si has recibido el mensaje de error "DXGI_ERROR_DEVICE…" en cualquier momento del juego o al intentar abrir Football Manager, se debe a que ha habido un error con tu tarjeta gráfica.
Ejemplos de mensajes de error:
DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
DXGI_ERROR_DONTKNOW
A veces puede producirse al conectar o retirar un monitor secundario, por lo que te sugerimos que no lo hagas con el juego esté abierto.
Te recomendamos que primero compruebes que tu sistema cumple con los requisitos mínimos de Football Manager. Si tu sistema cumple con los requisitos, entonces te recomendamos que desinstales y reinstales los controladores de tu tarjeta gráfica.
No olvides DESINSTALAR los controladores de tu tarjeta gráfica antes de instalar unos nuevos.
Una vez hayas intentado lo anterior, trata de volver a abrir el juego.
Para usuarios con tarjetas gráficas Intel
Si dispones de un procesador Intel de poca potencia (ejemplo: las series Intel Celeron o Intel Pentium por debajo de 2,2 Ghz), tu ordenador está por debajo de los requisitos mínimos. Estamos investigando para ver si conseguimos que el juego pueda funcionar en sistemas de menor potencia. Mientras tanto, prueba a iniciar el juego siguiendo estas instrucciones:
- Abre Steam y ve a tu Biblioteca.
- Haz clic con el botón derecho en [título de Football Manager] -> Propiedades -> General -> Definir parámetros de lanzamiento.
- Escribe el siguiente comando en la barra de texto: --config very_low
- Haz clic en "Aceptar", cierra la ventana e inicia [título de Football Manager] a través de Steam.
Si sigues teniendo problemas, asegúrate de crear TU PROPIO hilo en nuestros foros técnicos y publicar tu DxDiag.
Para usuarios con tarjetas gráficas NVIDIA
Si dispones de una tarjeta gráfica NVIDIA, encontrarás un archivo de volcado de GPU en tu carpeta de volcados de memoria (GPU_Info_[versión].gpudump). Recuerda incluir tu archivo al crear un hilo. Lo encontrarás en la siguiente ubicación: C:\Users\[Tu nombre de usuario de Windows]\Documents\Sports Interactive\[título de Football Manager]\crash dumps
También te recomendamos que, si te has encontrado este problema, tengas cuidado al dejar el juego abierto durante mucho tiempo sin interactuar con él. Asimismo, ten cuidado al dejar tu sistema en suspensión o hibernación.
Para los usuarios de ordenadores portátiles
Hemos descubierto que, con las últimas versiones de los controladores de tarjeta gráfica de AMD o NVIDIA e Intel, a veces, puede surgir este error. Lo que recomendamos si te surge un error DXGI con frecuencia es desinstalar los controladores de tu tarjeta gráfica AMD, NVIDIA e Intel y descargar los controladores de tu tarjeta gráfica que aparecen en la página web de los fabricantes.
De modo que, si tienes un ordenador portátil Dell, descarga los controladores VGA de su página web para tu modelo. Lo mismo se aplica a los demás fabricantes (Lenovo, Toshiba, HP, etc.).
Si el problema continúa a pesar de haberte asegurado de que los drivers están actualizados o son los que indica el fabricante de tu ordenador, envía una solicitud al equipo de soporte técnico para que podamos ayudarte.
Si nada de lo anterior te sirve, envía una solicitud de asistencia, y nuestro equipo tratará de ayudarte.