Wenn es beim Download zu Problemen kommt (z. B. langsame Geschwindigkeit oder Download-Abbrüche), versuche deinen Downloadcache zu leeren:
- Öffne den Steam-Client.
- Klicke links oben auf „Steam“ und wähle dann „Einstellungen“.
- Klicke auf den Tab „Downloads“.
- Klicke auf „DOWNLOADCACHE LEEREN“.
- Versuche erneut, das Spiel herunterzuladen.
Sollte das dein Download-Problem nicht beheben, kannst du versuchen, im Tab „Downloads“ deine Downloadregion auf eine andere Region umzustellen. Eventuell lässt sich dadurch eine bessere Verbindung erreichen.
Wenn es beim Download zu Problemen kommt (z. B. langsame Geschwindigkeit oder Download-Abbrüche), solltest du den Status der Epic Games-Server überprüfen.
Rufe dazu die Epic Games Server Status-Seite [https://status.epicgames.com/] auf und stelle sicher, dass alle Systeme einsatzbereit sind. Wenn der Epic Games Launcher von einem Ausfall oder einer systemweiten Störung betroffen ist, liegen deine Probleme vielleicht daran und verschwinden, sobald Epic Games die Störung behoben hat.
Öffne über das Startmenü die Einstellungen.
Suche und öffne „Apps und Funktionen“.
Suche „Microsoft Store“ in der App-Liste.
Klicke auf die drei Punkte > „Erweiterte Optionen“.
Scrolle nach unten und klicke auf „Reparieren“.
Falls das das Problem nicht löst, versuche es mit „Zurücksetzen“.
Wenn keiner dieser Tipps hilft, wende dich bitte an unseren Kundendienst. Beschreibe dabei genau, was du bisher schon alles versucht hast. Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird dann versuchen, dir zu helfen.