Wie man Bugs meldet

Wenn du beim Spielen von Humankind über einen Bug stolperst, dann sieh bitte im Artikel Bekannte Probleme nach. Falls dein Bug dort nicht gelistet ist, freuen wir uns über eine Meldung. Das geht am besten über das Humankind-Forum zu Fehlermeldungen auf Games2Gether[www.games2gether.com], da du hier auch Dateien hochladen kannst. Bitte orientiere dich beim melden von Bugs an dieser Vorlage:

BEISPIEL

  • Titel: [PC/Steam, v0.5.32] Im Tooltip wird Platzhaltertext angezeigt.
  • Beschreibung: Beim Bau eines symbolischen Stadtviertels in einer Kultur in der Klassik wird mir ein Tooltip angezeigt, der nur Platzhaltertext beinhaltet.
  • Anhang: Deine letzten zwei Spielstände, Screenshots (markiere den betroffenen Bereich wenn möglich), player.log etc.
  • Schritte, um das Problem zu reproduzieren: 1. Erreiche die Klassik. // 2. Baue das symbolische Stadtviertel. // 3. Fahre mit der Maus über das Feld, um den Tooltip angezeigt zu bekommen.
  • Erwartetes Verhalten: Der Tooltip sollte in meine Zielsprache lokalisierten Text enthalten.
  1. Thread-Titel

    Wenn du einen neuen Thread erstellst, sollte sein Titel kurz und aufschlussreich sein. Er sollte mit der Plattform beginnen, auf der du spielst [Steam (PC oder Mac)/GeForce NOW] und die Nummer deiner Spielversion beinhalten (wird im Hauptmenü angezeigt).

    Bitte erweitere einen bestehenden Thread nur, wenn du sicher bist, dass es sich bei dir um dasselbe Problem handelt. Erstelle ansonsten einen neuen.

    2. Fehlerbeschreibung

    Die Feherbeschreibung sollte so detailliert wie möglich zusammenfassen, was passiert ist. Was hast du getan, bevor der Fehler auftrat? Was passierte, als du den Bug bemerkt hattest? Bitte gib uns alle relevanten Informationen (z. B. die Epoche, Kultur, Kartengröße/Einstellungen, Spielgeschwindigkeit, Singleplayer/Multiplayer etc.) und nutze spezifische Bezeichnungen (z. B. „Bronzezeit, Bewässerung“).

    Diese Beschreibung des Fehlers sollte alle Missverständnisse ausräumen, die im Titel vielleicht entstehen könnten. Hier kannst du auch alles andere anmerken, was dir noch einfällt.

    3. Anhänge /!\

    Bitte vergiss nicht, uns alle Dateien anzuhängen, die uns helfen könnten.
  • Spielstände: Bitte schicke uns die letzten beiden automatischen Speicherstände bevor der Fehler auftrat und andere relevante Spielstände.
    • PC: \Benutzer\[Benutzername]\Dokumente\Humankind\Save Files
    • Mac: Diese Datei ist im Library-Ordner ausgeblendet. Bitte informiere dich im Internet, wie dieser Prozess für dein Betriebssystem funktioniert. Sobald dieser Ordner angezeigt wird, findest du ihn unter /library/ application support/humankind/Save Files
  • Screenshots und/oder Video: Zeige uns das Problem in einem Screenshot. Du kannst uns gerne auch ein kurzes Video über die Plattform deiner Wahl zukommen lassen. Stell nur sicher, dass wir darauf zugreifen können!
  • Diagnosedatei: Diese liegt standardmäßig hier:
    • PC: \Benutzer\[Benutzername]\Dokumente\Humankind\Temporary Files
    • Mac: Du findest die richtige Datei, indem du nach Dateinamen wie "Diagnostics - 2020'10'11 @1407'46''" Ausschau hältst, die dir Aufschluss über den Zeitpunkt geben, der mit der Speicherdatei übereinstimmen sollte.
  • Player.Log: Diese Dateien findest du hier:
    • PC: Dieser Ordner wird standardmäßig versteckt. Du musst zuerst alle ausgeblendeten Ordner anzeigen lassen (https://support.microsoft.com/en-us/windows/show-hidden-files-0320fe58-0117-fd59-6851-9b7f9840fdb2). Gehe dann zu: Benutzer\[Benutzername]\AppData\LocalLow\AMPLITUDE Studios\Humankind
    • Mac: Diese Datei ist im Library-Ordner ausgeblendet. Bitte informiere dich im Internet, wie dieser Prozess für dein Betriebssystem funktioniert. Sobald dieser Ordner angezeigt wird, findest du ihn unter /library/logs/amplitude studios/humankind
  • Informationen zum System, auf dem du spielst. Das ist nur relevant, wenn der Fehler zu Abstürzen, Artefakten (Bildfehlern) oder ähnlichem führt. Wenn der Fehler lediglich das Gameplay beeinträchtigt, ist diese Info nicht nötig. Wo du diese Informationen findest:

Du kannst einen beliebigen Dienst zum Teilen der Dateien nutzen und uns einen Link zukommen lassen. Allerdings muss der Zugriff durch den Link allein möglich sein. Ansonsten kannst du den Fehler auch auf Games2Gether[www.games2gether.com] melden. Dort kannst du Dateien direkt an deinen Eintrag anhängen.

4. Schritte, um das Problem zu reproduzieren

Bitte schicke uns, wenn möglich, eine detaillierte Beschreibung, wie es zu dem Problem kam. Am besten Schritt für Schritt!

Je klarer und ausführlicher du die Schritte beschreibst, desto einfach wird es, den Fehler zu reproduzieren.

5. Erwartetes Verhalten

In diesem Abschnitt wird normalerweise beschrieben, wie der Vorgang eigentlich ablaufen sollte, wenn kein Fehler aufgetreten wäre.

Vielen Dank für deine Hilfe! Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir womöglich nicht auf jeden Thread reagieren können. Wir gehen trotzdem jeder Meldung nach!

 

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