Bekannte Probleme

Falls beim Spielen ein Problem auftritt, haben wir eine Liste von möglichen Lösungen zusammengetragen, die dir weiterhelfen könnten.

Profil aus der OpenDev-Beta löschen


Die Entwickler sind sehr dankbar für das Feedback und die rege Teilnahme in den OpenDevs.

Allerdings ist uns bekannt, dass diese Profile nun Probleme verursachen können.

Falls du an einem OpenDev teilgenommen hast, bitten wir dich, dein Profil hier zu löschen:

Dokumente/Humankind

NICHT EPIC DEINSTALLIEREN


Dieses Problem ist somit behoben.

https://steamcommunity.com/app/1124300/discussions/0/3047235309977012941/

Aktualisiere dein Spiel auf die neueste Version, um dieses Problem zu beheben.

Vulcan-Modus erzwingen


Es ist möglich, die Leistung zu verbessern oder Absturzursache zu umgehen, indem man den Vulcan-Modus erzwingt. Dazu muss auf Steam ein Befehl eingegeben werden:


* Rechtsklick -> Eigenschaften von Humankind
* Registerkarte „ALLGEMEIN“
* Herunterscrollen zu „STARTOPTIONEN"
* Gebe in das Feld ein:

-force-vulkan

* Klicke auf das "X" oben rechts, um das Fenster zu schließen.
* Starte das Spiel neu.

Klangverbesserungswerkzeuge deaktivieren oder deinstallieren


Manche Klangverbesserungswerkzeuge können Abstürze auslösen. Bisher bekannte Programme, die dieses Problem verursachen:

Nahimic (auf MSI-Laptops installiert)
Sonic Sound 2 (auf Asus-Laptops installiert)
Sonic Suite
Razer Chroma (eventuell auch Synapse) – Hinweis: Das Headset funktioniert weiterhin.
Falls du eins dieser Programme in der Systemablage hast, deinstalliere es bitte und starte das Spiel erneut.

Fehlende ausführende Programme bei Mac


https://steamcommunity.com/app/1124300/discussions/0/2961669453616158944/

Es gibt eine Mac-Beta, die du ausprobieren kannst.

Aktualisiere deine Grafikkartentreiber

Bitte starte dein Gerät sicherheitshalber neu, nachdem du einen neuen Treiber installiert hast. Versuche anschließend, das Spiel neu zu starten.

Zugriff auf NVIDIA-/AMD-Grafikkarte am Laptop erzwingen


Mit dem NVIDIA Control Panel oder dem AMD CCC kannst du das Spiel zwingen, auf deinen eingebauten Grafikprozessor statt auf den von Intel zuzugreifen.

In dieser Anleitung erklären wir, was bei welcher Grafikkarte hilft:

http://www.howtogeek.com/175281/how-to-force-graphics-options-in-pc-games-with-nvidia-amd-or-intel-graphics/

Führe sowohl Steam als auch Humankind.exe als Administrator aus

  • Gehe zu C:\Programme\Steam\
  • Rechtsklick -> Eigenschaften von Steam.exe
  • Klicke auf die Registerkarte „Kompatibilität“.
  • Setze eine Haken bei der Option „Programm als Administrator ausführen“.

Mache dann dasselbe auch für Humankind.exe.

  • Gehe zu C:\Programme\Steam\steamapps\common\Humankind
  • Rechtsklick -> Eigenschaften von Humankind.exe
  • Klicke auf die Registerkarte „Kompatibilität“.
  • Setze eine Haken bei der Option „Programm als Administrator ausführen“.

Neuinstallation von DirectX


Gehe zu

C:\Programme (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\DirectX

Führe dxsetup.exe aus.

Starte dann dein Gerät neu.

Neuinstallation von VCRedist 2012/2013/2019


Gehe zu

C:\Programme (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\vcredist

Führe Folgendes aus:

2012\vc_redist.x64.exe
2013\vc_redist.x64.exe
2019\vc_redist.x64.exe

Hinweis: Alle drei müssen ausgeführt werden. 2013 wird für das Logitech RGB-Betriebssystem benötigt.

Starte dann dein Gerät neu.

Neuinstallation von Dot Net


Gehe zu

C:\Programme (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\DotNet\4.5.2

Führe NDP452-KB2901907-x86-x64-AllOS-ENU.exe aus.

Starte dann dein Gerät neu.

Probleme zu „Anstehende Runde“ melden


Es gilt zu beachten, dass das Problem mit „Anstehende Runde“ nicht auf einen einzelnen Bug zurückzuführen ist. Viele Bugs führen hier zum selben Bild. Deshalb lohnt es sich, solche Fehler zu melden. Der Bug, von dem du betroffen bist, wurde vielleicht noch gar nicht entdeckt und gemeldet.

https://www.games2gether.com/amplitude-studios/humankind/forums/215-bug-reports

Bitte melde uns deine Probleme im G2G-Forum und lade die betroffenen Spielstände sowie dein player.log und diagnostisc.html hoch.

Integrität der Spieldateien überprüfen


Falls du all diese Lösungsansätze ausprobiert hast, aber immer noch Probleme hast, das Spiel auszuführen, oder offensichtlich Elemente fehlen (zum Beispiel eine Schriftart), dann überprüfe bitte, ob die folgenden Dateien richtig installiert sind:

  • Gehe zu deiner Steam-Bibliothek.
  • Rechtsklick -> Eigenschaften von HUMANKIND
  • Klicke auf die Registerkarte „Lokale Dateien“.
  • Klicke auf die Schaltfläche „Spieldateien auf Fehler überprüfen ...“.

Teile uns deine Systemeigenschaften und die Einzelheiten des Problems mit.


Für die Entwickler ist es unbedingt nötig zu wissen, auf was für einem System Fehler aufgetreten sind, um sie zu beheben. Versuche, uns die grundlegendsten Infos zu geben.

Betriebssystem:
Grafikkarte:
Prozessor:

Du kannst außerdem in Steam
Hilfe -> Systeminformationen aufrufen.

In diesem Fenster liefert Steam dir technische Details zu deinem System, die den Entwicklern helfen können.

Bitte lade auch immer die Datei „Diagnostic.html“ hoch:

Dokumente/Humankind/Temporary Files

Auch die Datei „player.log“ ist äußerst hilfreich:

C:\Benutzer\<Benutzername>\AppData\LocalLow\AMPLITUDE Studios\Humankind

Bitte beschreibe uns dein Problem so ausführlich wie möglich. Da die Entwickler die Problemsituation nachstellen müssen, sind sie über alle Infos froh. Auch Screenshots können hilfreich sein, das Problem besser nachzuvollziehen.

 

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