Ihre Antivirus-/Firewall-Programme könnten verhindern, dass Ihr Game-Client/das Spiel korrekt funktioniert.
Ein schneller und einfacher Test, um Ihre Antivirus- & Firewall-Software als mögliche Ursache auszuschließen, besteht darin, sie vorübergehend zu deaktivieren und zu prüfen, ob das Ihr Problem löst.
Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass sowohl Ihr Game-Client (einschließlich Ihres Spiels) zur Ausnahmeliste Ihrer Antivirus- & Firewall-Programme hinzugefügt wurde, um potenzielle Probleme zu minimieren.
Für Windows Defender:
Klicken Sie auf das Windows-Symbol in Ihrer Taskleiste und suchen Sie nach „Windows-Sicherheit“.
Gehen Sie auf der linken Seite zu „Viren- & Bedrohungsschutz“ und klicken Sie unter der Option „Einstellungen für Viren- & Bedrohungsschutz“ auf „Einstellungen verwalten“.
Scrollen Sie hier nach unten zu „Ausschlüsse“ und klicken Sie auf „Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen“.
Sie können eine bestimmte Datei hinzufügen, z. B. die ausführbare Datei Ihres Game-Clients und des Spiels, oder den Installationsordner Ihres Game-Clients.
Für andere Antivirus-Programme prüfen Sie bitte die verfügbaren Anleitungen Ihres jeweiligen Antivirus-Anbieters.