Wir wissen, wie einschneidend es sein kann, wenn Sie Ihre Eroberung beginnen oder die Welt vor dem Chaos bewahren wollen.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, so schnell wie möglich wieder ins Spiel zu kommen.
Fehlerbehebungsschritte für Ihren Spiel-Client oder Ihr Betriebssystem
Diese Schritte beziehen sich auf Epic Games oder Ihr Betriebssystem und können Ihnen helfen, wenn Sie technische Probleme wie Abstürze, Grafikfehler oder ähnliche Vorkommnisse haben.
Überprüfen der Spieldateien
Um die Installation der Spieledateien zu überprüfen, navigieren Sie zu Ihrem Spiel in Ihrer Bibliothek und klicken Sie auf die drei Punkte.
Wählen Sie hier „Verwalten”.
Klicken Sie im neuen Fenster neben der Option „Dateien überprüfen” auf „Überprüfen”.
Je nach Größe Ihres Spiels kann es einige Minuten dauern, bis alle Dateien überprüft sind.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Starten”, um Ihr Spiel zu starten.
Spiel- Client aktualisieren
Überprüfen Sie, ob ein Update für den Epic Games Launcher verfügbar ist. Klicken Sie dazu oben rechts auf Ihr Profil-Symbol und wählen Sie die Einstellungen aus. Wenn die Schaltfläche „NEUSTARTEN UND AKTUALISIEREN“ angezeigt wird, wählen Sie diese aus, um den Launcher zu aktualisieren.
Epic Games/das Spiel als Ausnahmen in Antivirenprogramms & Firewall hinzufügen
Ihre Antivirenprogramme/Firewalls können Epic/das Spiel beeinträchtigen.
Um Antivirenprogramme und Firewalls als mögliche Ursache auszuschließen, können Sie diese vorübergehend deaktivieren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass Epic (und Ihr Spiel) zur Ausnahmeliste Ihrer Antivirenprogramme und Firewalls hinzugefügt wurden, um mögliche Probleme zu minimieren.
Löschen des Webcaches des Launchers
Wenn beim Launcher Anzeigeprobleme auftreten, hilft es oft, den Webcache zu löschen. Folgen Sie dafür einfach diesen Schritten:
Windows
– Beenden Sie den Epic Games Launcher, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleisten-Symbol in der unteren rechten Ecke und dann auf „Beenden“ klicken.
– Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie „%localappdata%“ ein und drücken Sie dann die Eingabetaste, um ein Explorer-Fenster zu öffnen.
– Öffnen Sie den Ordner, in dem sich der Epic Games Launcher befindet.
– Öffnen Sie den Ordner „Saved“.
– Klicken Sie auf den Ordner „webcache“ und löschen Sie ihn.
– Wenn ein Ordner namens „webcache_4147“ existiert, kann dieser ebenfalls gelöscht werden.
– Starten Sie Ihren Computer neu und öffnen Sie den Epic Games Launcher erneut.
Installation der notwendigen Visual C++ Komponenten
Möglicherweise fehlen Ihnen einige Komponenten für Visual C++, die für die Ausführung von Total War erforderlich sind. Diese wichtigen Komponenten können Sie im Ordner DirextXRedist im Epic Games-Ordner finden und installieren.
Programmpfad/Verzeichnis:
C:\Programme (x86)\Epic Games\DirectXRedist
Windows Betriebssytem aktualisieren
Möglicherweise fehlen auf Ihrem Betriebssystem wichtige Module/Dateien, die für STEAM und/oder Ihr Total War-Spiel nötig sind. Bitte folgen Sie den unten stehenden Anweisungen, um nach Updates zu suchen:
Windows® 11
Startmenü > Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen
Windows® 10
Startmenü > Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen
Grafiktreiber aktualisieren
Zu den häufigsten Problemquellen bei Spielabstürzen und -fehlern gehören veraltete oder nicht kompatible Treiber. Wenn das System nicht auf dem neusten Stand ist, kann dies zu Verzögerungen, Systemfehlern und sogar Systemabstürzen (Bluescreens) führen.
Sehen Sie sich unseren Treiber-Hilfeartikel an, um zu überprüfen, ob die Grafik- und Soundtreiber auf dem neusten Stand sind.
GPU Energieeinstellungen überprüfen
Möglicherweise funktioniert Ihr Total War-Spiel wegen der Energieoptionen Ihres Computers nicht korrekt, weil beispielsweise der Energiesparmodus aktiviert ist und Total War deshalb nicht korrekt auf die Grafikkarte zugreifen kann.
Bitte lesen Sie unseren Hilfeartikel, um zu erfahren, wie Sie die Energieoptionen für die Grafikkarte in Windows korrekt einstellen.
Über folgende Links finden Sie Anleitungen, damit Ihr Computersystem auf die korrekte Grafikkarte zugreift. Klicken Sie hier, wenn Sie eine Grafikkarte von Nvidia haben, oder hier, wenn Sie eine Grafikkarte von AMD haben.
Das Spiel unter einem anderen Windows Konto starten
Möglicherweise verhindert eine Software/ein Programm eines Drittanbieters, dass das Spiel korrekt läuft. Sie können dies schnell und effektiv überprüfen, indem Sie das Spiel mit einem anderen Windows-Konto starten, das über Administratorrechte verfügt:
Windows® 11
- Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Konten und wählen Sie dann „Familie & andere Benutzer“ aus. (In manchen Windows-Versionen wird „Andere Benutzer“ angezeigt.)
- Wählen Sie neben der Option „Weiteren Benutzer hinzufügen“ die Schaltfläche „Konto hinzufügen“.
- Wählen Sie „Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht“. Auf der nächsten Seite klicken Sie auf „Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen“.
- Geben Sie einen Benutzernamen, ein Passwort oder einen Passworthinweis ein – alternativ können Sie Sicherheitsfragen auswählen – und klicken Sie dann auf „Weiter“.
Windows® 10
- Klicken Sie auf das Startmenü.
- Klicken Sie auf „Einstellungen“.
- Klicken Sie auf „Konten“.
- Klicken Sie auf „Familie & andere Benutzer“.
- Klicken Sie auf „Diesem PC eine andere Person hinzufügen“.
- Ignorieren Sie die Aufforderung, eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einzugeben. Klicken Sie stattdessen auf den Link unten, bei dem steht: „Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht“.
- Ignorieren Sie die Aufforderung, eine E-Mail-Adresse über @outlook.com einzurichten, und klicken Sie stattdessen auf den Link unten, bei dem steht: „Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen“.
Hinweis: Diese Anweisungen gelten für Computer, die nicht mit einer Domäne verbunden sind.
Falls daraufhin alles funktioniert, handelt es sich bei Ihrem Problem um einen Software-Konflikt auf Ihrem Konto, den Sie nun per Ausschlussverfahren beheben können.
Fehlerbehebungsschritte für Ihr Spiel
Diese Schritte beziehen sich direkt auf Ihr Spiel und dessen Dateien und können Ihnen helfen, Probleme wie Abstürze, Grafikfehler oder ähnliche Vorkommnisse zu beheben.
Das Spiel as Admin starten
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihr Betriebssystem Ihrem Total War-Spiel nicht die erforderlichen Berechtigungen erteilt, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Dies kann dazu führen, dass das Spiel nicht startet oder nicht richtig läuft. Versuchen Sie, die Option zum Ausführen des Spiels als Administrator zu aktivieren, um zu sehen, ob dies Ihr Problem behebt.
Öffnen Sie Ihre Epic Games-Bibliothek und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Spiel.
Klicken Sie auf „Verwalten”.
Klicken Sie neben „Installation” auf das Ordnersymbol mit der Lupe.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausführbare Datei „Total War” (Spielelogo).
Öffnen Sie die „Eigenschaften”.
Gehen Sie zur Registerkarte „Kompatibilität”.
Suchen Sie unten nach der Berechtigungsstufe und wählen Sie „Dieses Programm als Administrator ausführen”.
Klicken Sie auf „Übernehmen”.
Entfernen aller Mods und dazugehöriger Dateien
Mods und/oder Änderungen an Programmdateien können dazu führen, dass das Spiel nicht mehr richtig funktioniert, beispielsweise wenn der Entwickler des Mods seinen Mod nicht für die neue/aktualisierte Version des Spiels aktualisiert hat.
Öffnen Sie dazu Ihre Epic Games-Bibliothek und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Total War-Spiel. Klicken Sie auf „Mods verwalten” und deaktivieren Sie alle im Mod-Manager angezeigten Mods.
Sollten Sie einen Mod-Launcher oder Mods außerhalb des Epic Games-Clients installiert haben, deinstallieren Sie diese bitte und entfernen Sie alle zugehörigen Dateien manuell aus dem Installationspfad des Spiels.
Dieser Pfad lautet standardmäßig wie folgt:
C:\Program Files\Epic Games\Ihr Total War-Spiel
Löschung der Einstellungen und Spieldateien
Die Einstellungen und Cache-Dateien Ihres Spiels sind möglicherweise beschädigt und/oder weisen ein falsches System auf, das die Funktion Ihres Spiels behindert. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Einstellungen und Cache-Dateien und starten Sie das Spiel, um festzustellen, ob es fehlerfrei geladen wird.
– Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle auf Ihrem Desktop und wählen Sie „Neu“ -> „Ordner“ aus.
– Erstellen Sie einen Ordner und geben Sie ihm einen eindeutigen Namen, z. B. „TW Backup“.
– Gehen Sie dann zu Ihrem Creative Assembly-Ordner, der auf dem PC standardmäßig unter folgendem Pfad zu finden ist:
C:\Benutzer\IHR BENUTZERNAME\AppData\Roaming\The Creative Assembly
Dieser Ordner ist standardmäßig ausgeblendet. Um darauf zuzugreifen, müssen Sie wie folgt vorgehen:
Für Windows® 10 und 11
1. Geben Sie in das Suchfeld in der Taskleiste „Systemsteuerung“ ein und wählen Sie dann „Systemsteuerung“ aus.
2. Wählen Sie unter „Darstellung und Anpassung“ die Option „Ordneroptionen“.
3. Klicken Sie auf das Symbol „Optionen“ rechts neben der Multifunktionsleiste.
4. Wählen Sie im Dialogfeld „Ordneroptionen“ die Registerkarte „Ansicht“.
5. Wählen Sie „Alle Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen“.
6. Deaktivieren Sie „Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden“ und klicken Sie auf „OK“.
Hier sollten sich sämtliche Ordner für alle Total War-Spiele befinden. Bitte verschieben Sie den gesamten Ordner in den Ordner, den Sie auf Ihrem Desktop erstellt haben.
Sobald Sie dies getan haben und sich der Ordner „Creative Assembly“ nicht mehr im Ordner „Roaming“ befindet, starten Sie das Spiel. Wenn es funktioniert, kopieren Sie den Ordner aus dem Desktop-Ordner zurück und überprüfen Sie, ob das Spiel nun ohne Probleme geladen wird.