Wir wissen, wie einschneidend es sein kann, wenn Sie Ihre Eroberung beginnen oder die Welt vor dem Chaos bewahren möchten.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, so schnell wie möglich wieder ins Spiel zu kommen.
Fehlerbehebungsschritte für Ihren Spiele-Client oder Ihr Betriebssystem
Dies sind Schritte, die sich auf Steam oder Ihr Betriebssystem beziehen und helfen können, wenn Sie technische Probleme wie Abstürze, Grafikfehler oder ähnliche Vorkommnisse erleben.
Überprüfen Sie den Spiel-Cache
Öffnen Sie die Xbox App und gehen Sie zu Ihrer Bibliothek. Klicken Sie hier auf das Spiel und dann auf die drei Punkte unter dem Spieletitel. Wählen Sie „Verwalten“ und gehen Sie dann zum Tab Dateien und wählen Sie die Option „Überprüfen und Reparieren“.
Fügen Sie den Microsoft Store oder die Xbox-App/das Xbox-Spiel zu den Ausnahmen Ihres Antivirenprogramms und Ihrer Firewall hinzu
Ihre Antivirus-/Firewall-Programme könnten verhindern, dass Microsoft Store / das Spiel korrekt funktioniert.
Ein schneller und einfacher Test, um Ihre Antivirus- & Firewall-Software als mögliche Ursache auszuschließen, besteht darin, diese vorübergehend zu deaktivieren, um zu prüfen, ob das Ihr Problem löst.
Stellen Sie darüber hinaus sicher, dass sowohl der Microsoft Store (einschließlich Ihres Spiels) zur Ausnahmeliste Ihrer Antivirus- & Firewall-Programme hinzugefügt wurde, um potenzielle Probleme zu minimieren.
Aktualisieren Sie Ihr Windows-Betriebssystem
Möglicherweise fehlen auf Ihrem Betriebssystem wichtige Module/Dateien, die für STEAM und/oder Ihr Total War-Spiel nötig sind. Bitte folgen Sie den unten stehenden Anweisungen, um nach Updates zu suchen:
Windows® 11
Startmenü > Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen
Windows® 10
Startmenü > Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen
Aktualisieren Sie Ihre Grafiktreiber
Zu den häufigsten Problemquellen bei Spielabstürzen und -fehlern gehören veraltete oder nicht kompatible Treiber. Wenn das System nicht auf dem neusten Stand ist, kann dies zu Verzögerungen, Systemfehlern und sogar Systemabstürzen (Bluescreens) führen.
Sehen Sie sich unseren Treiber-Hilfeartikel an, um zu überprüfen, ob die Grafik- und Soundtreiber auf dem neusten Stand sind.
Überprüfen Sie die Energieeinstellungen Ihrer GPU
Möglicherweise funktioniert Ihr Total War-Spiel wegen der Energieoptionen Ihres Computers nicht korrekt, weil beispielsweise der Energiesparmodus aktiviert ist und Total War deshalb nicht korrekt auf die Grafikkarte zugreifen kann.
Bitte lesen Sie unseren Hilfeartikel, um zu erfahren, wie Sie die Energieoptionen für die Grafikkarte in Windows korrekt einstellen.
Über folgende Links finden Sie Anleitungen, damit Ihr Computersystem auf die korrekte Grafikkarte zugreift. Klicken Sie hier, wenn Sie eine Grafikkarte von Nvidia haben, oder hier, wenn Sie eine Grafikkarte von AMD haben.
Probieren Sie das Spiel unter einem anderen Windows-Konto aus
Möglicherweise verhindert eine Software/ein Programm eines Drittanbieters, dass das Spiel korrekt läuft. Sie können dies schnell und effektiv überprüfen, indem Sie das Spiel mit einem anderen Windows-Konto starten, das über Administratorrechte verfügt:
Windows® 11
- Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Konten und wählen Sie dann „Familie & andere Benutzer“ aus. (In manchen Windows-Versionen wird „Andere Benutzer“ angezeigt.)
- Wählen Sie neben der Option „Weiteren Benutzer hinzufügen“ die Schaltfläche „Konto hinzufügen“.
- Wählen Sie „Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht“. Auf der nächsten Seite klicken Sie auf „Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen“.
- Geben Sie einen Benutzernamen, ein Passwort oder einen Passworthinweis ein – alternativ können Sie Sicherheitsfragen auswählen – und klicken Sie dann auf „Weiter“.
Windows® 10
- Klicken Sie auf das Startmenü.
- Klicken Sie auf „Einstellungen“.
- Klicken Sie auf „Konten“.
- Klicken Sie auf „Familie & andere Benutzer“.
- Klicken Sie auf „Diesem PC eine andere Person hinzufügen“.
- Ignorieren Sie die Aufforderung, eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einzugeben. Klicken Sie stattdessen auf den Link unten, bei dem steht: „Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht“.
- Ignorieren Sie die Aufforderung, eine E-Mail-Adresse über @outlook.com einzurichten, und klicken Sie stattdessen auf den Link unten, bei dem steht: „Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen“.
Hinweis: Diese Anweisungen gelten für Computer, die nicht mit einer Domäne verbunden sind.
Falls daraufhin alles funktioniert, handelt es sich bei Ihrem Problem um einen Software-Konflikt auf Ihrem Konto, den Sie nun per Ausschlussverfahren beheben können.
Fehlerbehebung für Ihr Spiel
Dies sind Schritte, die sich direkt auf Ihr Spiel und dessen Dateien beziehen und Ihnen helfen können, Situationen wie Abstürze, Grafikfehler oder ähnliche Vorkommnisse zu verbessern.
Installieren Sie das Spiel neu
Um Ihre Total War-Kopie im Microsoft Store neu zu installieren, deinstallieren Sie bitte zuerst das Spiel (Rechtsklick auf das Spiel im Windows-Startmenü > Deinstallieren oder über Apps > Spiel > Deinstallieren). Installieren Sie es dann über den Microsoft Store neu.
Entfernen Sie alle Mods und zugehörigen Dateien
Falls Sie einen Mod-Launcher oder Mods manuell installiert haben, deinstallieren Sie diese bitte und entfernen Sie alle zugehörigen Dateien aus den Spieleordnern.