Wir empfehlen Ihnen dringend, die Löschung Ihrer Sonic Boom-Daten zu beantragen, indem Sie das Support-Team von SEGA über das Spiel kontaktieren. Sie können zwar auch eine Löschung über eine andere Kontaktmethode einreichen, aber das Team wird Sie bitten, einige Informationen aus dem Spiel zu sammeln, die uns automatisch übermittelt werden, wenn Sie uns über die oben genannten Schritte kontaktieren.
- Öffnen Sie die Sonic Boom App.
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm statt auf "Spielen" auf "Optionen".
- Tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol, das erscheint, und wählen Sie dann unten die Option "Support".
- Tippen Sie auf die Schaltfläche „Kundensupport kontaktieren“. Es öffnet sich eine E-Mail mit bereits vorausgefüllten Informationen.
- Fügen Sie am Ende dieser E-Mail einen Satz hinzu, der beschreibt, wie das Team Ihnen helfen kann. Zum Beispiel: "Ich möchte meine Daten aus Sonic Boom löschen."
- Tippen Sie auf die Senden-Schaltfläche, um die E-Mail an unser Support-Team zu senden. Jemand wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Wir empfehlen nachdrücklich, wenn möglich die oben genannte Methode zur Kontaktaufnahme mit unserem Team zu nutzen. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, können Sie unser Team auch direkt per E-Mail kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass das Team Sie dann bitten wird, einige Informationen aus Ihrem Spiel zu sammeln, um Ihr Konto zu identifizieren und Ihre Daten vollständig zu löschen. Um eine Löschung über die Support-Seite von SEGA zu beantragen:
- Klicken Sie auf folgenden Link: Support kontaktieren
- Geben Sie als Betreff "Sonic Boom Deletion" ein
- Geben Sie als Betreff "Ich möchte meine Daten in Sonic Boom löschen" ein
- Senden Sie die E-Mail. Ein Mitglied unseres Teams wird sich in Kürze mit weiteren Informationen bei Ihnen melden.