Mein Spiel läuft nicht richtig, was kann ich tun?

Das Spiel vollständig schließen

  • Für iOS-Geräte mit Home-Button: Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm des Geräts zweimal auf die "Home"-Taste, um alle laufenden Apps anzuzeigen. Scrollen Sie durch die Liste der Apps, bis Sie Sonic Forces: Speed Battle finden. Wischen Sie die App vom Bildschirm, und sie sollte verschwinden – Sie haben das Spiel nun geschlossen.
  • Für iOS-Geräte ohne Home-Button: Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben. Eine Liste der aktuell laufenden Apps wird angezeigt. Scrollen Sie durch die Liste der Apps, bis Sie Sonic Forces: Speed Battle finden. Wischen Sie die App vom Bildschirm, und sie sollte verschwinden – Sie haben das Spiel nun geschlossen.
  • Für Android-Geräte: Die genauen Schritte hängen von Ihrem Gerät und Hersteller ab, aber auf den meisten Geräten können Apps über das Android-"Einstellungen"-Menü geschlossen werden. Suchen Sie die Seite "Apps" oder "Anwendungen" in den Einstellungen und wählen Sie dann die App aus, die Sie schließen möchten. Sie erhalten dann die Option, das Spiel zu schließen; je nach Gerät heißt es beispielsweise "Beenden", "Stopp erzwingen", "Task beenden" o. Ä.

 

Versuchen Sie, Ihre Internetverbindung anzupassen

Einige technische Probleme werden durch Ihre Internetverbindung verursacht, daher ist es ratsam, verschiedene Netzwerkverbindungen auszuprobieren, um zu sehen, ob dies Ihr Problem löst. Zum Beispiel könnten Sie:

  • Versuchen Sie, den Flugmodus einzuschalten und dann WLAN zu aktivieren.
  • Versuchen Sie, WLAN auszuschalten und nur Ihre mobile Datenverbindung zu verwenden.
  • Falls möglich, versuchen Sie eine andere WLAN-Verbindung zu nutzen, vielleicht bei der Arbeit, in der Schule, bei einem Freund oder in einer Bibliothek.

 

Starten Sie Ihr Gerät neu

Die genauen Schritte hierfür hängen von Ihrem Gerät ab. Allerdings ist das Aus- und Wiedereinschalten des Geräts eine gängige Methode, um unerklärliche Probleme mit Ihrem Gerät oder Apps zu beheben.

 

Stellen Sie sicher, dass Ihr Spiel und Ihr Gerät die neuesten Updates heruntergeladen haben

  • iOS aktualisieren: Apple empfiehlt, vor einem Update zunächst Ihre Daten zu sichern. Gehen Sie zu Einstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate
  • Android aktualisieren: Bei vielen Geräten finden Sie die Option, Ihre Software im Abschnitt "Über das Gerät" im Einstellungsmenü zu aktualisieren. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, diese Option zu finden, sehen Sie bitte im Handbuch Ihres Geräts nach oder wenden Sie sich für weitere Hilfe an den Hersteller Ihres Geräts.

Um Ihr Spiel zu aktualisieren, navigieren Sie einfach zur Sonic Forces-Seite im App Store Ihres Geräts. Falls ein Update verfügbar ist, werden Sie hier aufgefordert, es herunterzuladen.

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