Wenn Sie sich wegen eines Absturzes an unseren Support wenden, bitten wir Sie in der Regel um die Absturz-Dump-Datei, damit wir das genaue Problem identifizieren können.
Die Absturz-Dump-Datei enthält Informationen über das plötzliche Beenden von Football Manager, die uns helfen, die Ursache des Problems zu untersuchen und Ihnen relevante Methoden zur Fehlerbehebung anzubieten.
Absturz mit Dialogfeld
Wenn beim Absturz des Spiels ein Dialogfeld (auch bekannt als Popup-Meldung) angezeigt wird, sollte Ihre crash dump Datei unter folgendem Pfad zu finden sein:
Windows – %localappdata%/../LocalLow/Sports Interactive/Football Manager 26/backtrace
Mac – ~/Library/Application Support/Sports Interactive/Football Manager 26/backtrace
In Football Manager 26 werden crash dump Dateien beim nächsten Start des Spiels entfernt und in unser Backtrace-System hochgeladen.
Absturz auf den Desktop ohne Dialogfeld
In seltenen Fällen, in denen das Spiel ohne Dialogfeld auf den Desktop abstürzt, werden Absturz-Dump-Dateien in folgenden Verzeichnissen gespeichert:
Windows – %localappdata%/CrashDumps
Mac – Bitte geben Sie unserem Support-Mitarbeiter so viele Details wie möglich.