Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem neuen Computer mit genau demselben Plattformkonto angemeldet sind, auf dem Ihr Spiel ursprünglich installiert war und Sie Ihr Spiel in der entsprechenden Cloud gespeichert haben.
Gehen Sie zu „Spiel laden” und wählen Sie die Registerkarte „Cloud”, um eine Vorschau aller Ihrer Cloud-Speicherstände anzuzeigen. Wählen Sie einen Speicherstand und dann die Schaltfläche „Laden”, um Ihren Speicherstand zu laden.
Sie müssen über eine aktive Internetverbindung verfügen, um die Cloud-Speichereinstellungen nutzen zu können.
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert, senden Sie bitte eine Supportanfrage, in der Sie genau angeben, was Sie bisher versucht haben, und ein Mitglied unseres Teams wird versuchen, Ihnen zu helfen.