Bei einigen Problemen bitten unsere Support-Mitarbeiter Sie möglicherweise, Ihre Grafikkarte als eine der Fehlerbehebungsmethoden zu aktualisieren. Bei der Aktualisierung Ihrer Grafikkartentreiber empfehlen wir, zuerst die alten Treiber zu deinstallieren, um sicherzustellen, dass keine Probleme auftreten.
Wenn Sie über die entsprechenden Kenntnisse verfügen, empfehlen wir Ihnen, den manuellen Download und die manuelle Installation anstelle der automatischen Überprüfung zu verwenden. Wenn Sie also die genaue Marke Ihrer Grafikkarte und das von Ihnen verwendete Betriebssystem kennen, geben Sie bitte Ihre Daten ein und suchen Sie nach den neuesten Treibern.
Nachdem Sie die neuesten Treiber installiert und Ihr System neu gestartet haben, sollten Sie die aktuellsten verfügbaren Treiber verwenden.
Bei einigen Laptops kann es sich lohnen, auf der Website des Herstellers nach den genauen Treibern für Ihren Laptop zu suchen, insbesondere wenn Sie über zwei Grafikkarten (Intel mit AMD/Nvidia) verfügen oder Probleme bei der Aktualisierung über eine der oben genannten Websites haben.
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert, senden Sie bitte eine Supportanfrage, in der Sie genau angeben, was Sie bisher versucht haben. Ein Mitglied unseres Teams wird dann versuchen, Ihnen zu helfen.