Nur PC
Wenn du den Treiber deiner Grafikkarte aktualisiert, solltest du zunächst den alten Treiber deinstallieren, um sicherzugehen, dass es keine Probleme gibt.
Deinstallation des Grafiktreibers:
Für AMD/ATI-Treiber – https://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/GPU57RemoveOldGraphicsDrivers.aspx
Für Intel-Treiber – https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000005598/graphics-drivers.html
Für nVidia-Treiber – https://www.nvidia.co.uk/object/IO_13955.html
Hinweis: Manche Laptops haben sowohl Intel als auch AMD- oder Nvidia-Treiber. Denke also daran, sie vor der Neuinstallation beide zu deinstallieren. Wenn es zu Grafikproblemen kommt, empfehlen wir dir außerdem, während dieses Vorgangs sämtliche mit den Treibern verbundene Software zu entfernen (Nvidia GeForce Experience oder AMD/ATI Catalyst Control Centre).
Neuinstallation/Aktualisierung des Grafiktreibers:
Die Webseiten von Grafikkartenherstellern bieten eine automatische Überprüfung an, die dein System scannt und die richtige Karte findet. Über diese Links gelangst du zum jeweiligen Hersteller:
AMD/ATI – http://support.amd.com/us/gpudownload/pages/index.aspx
Intel – https://downloadcenter.intel.com/product/80939/Graphics-Drivers
Nvidia – http://www.nvidia.com/download/index.aspx?lang=en-us
Wenn du das nötige Knowhow besitzt, empfehlen wir dir, den Treiber manuell herunterzuladen und zu installieren, anstatt die automatische Überprüfung zu verwenden. Wenn du also das exakte Modell deiner Grafikkarte und die genaue Version deines Betriebssystems kennst, gib bitte diese Angaben ein und suche nach dem neuesten Treiber.
Wenn du den neuesten Treiber installiert und dein System neu gestartet hast, müsste deine Grafikkarte nun den neuesten Treiber verwenden.
Bei einigen Laptops kann es sich lohnen, auf der Website des Herstellers nach den exakten Treibern für das Laptopmodell zu suchen, insbesondere bei dualen Grafikkarten (Intel mit AMD/Nvidia) oder wenn beim Update über die oben verlinkten Seiten Probleme auftreten.
Falls du dein Problem mit der obigen Anleitung nicht lösen konntest, übermittle bitte ein Support-Ticket und unser Kundendienstteam wird versuchen, dir weiterzuhelfen.