Windows 10:
- Öffne in der linken unteren Ecke das Startmenü.
- Gib „DxDiag“ ein und drücke Enter.
- Das DxDiag-Fenster öffnet sich. Unter Umständen wirst du aufgefordert, DxDiag zu erlauben, online nach digitalen Signaturen zu suchen. Bestätige mit „Ja“.
- Im unteren Teil des DxDiag-Fensters gibt es eine Schaltfläche namens „Alle Informationen speichern“.
- Klicke auf die Schaltfläche und speichere die Datei als .txt-Dokument.
Unser Kundendienst fragt dich möglicherweise nach deiner DxDiag, damit wir mehr Informationen über dein System erhalten und dir besser bei der Lösung deines Problems helfen können.
Mac OS X (alle Versionen)
- Öffne den „Finder“.
- Gehe zu „Programme“ und dann „Dienstprogramme“.
- Starte „Systeminformationen“.
- Klicke im Menü „Ablage“ auf „Sichern ...“.
- Gib unter „Sichern unter“ einen Dateinamen ein oder belasse den Standardnamen.
- Wähle einen Speicherort für die Datei (standardmäßig „Dokumente“).
- Klicke auf „Speichern“.
Die Datei wird jetzt am gewählten Speicherort erstellt.
Falls du dein Problem mit der obigen Anleitung nicht lösen konntest, übermittle bitte ein Support-Ticket und unser Kundendienstteam wird versuchen, dir weiterzuhelfen.