Die Belarc-Datei enthält Informationen über alle Programme, die auf deinem System installiert sind. Wir können die Datei intern überprüfen, um sicherzustellen, dass kein Programm installiert ist, das zu Konflikten mit dem Spiel führen kann.
Der Kundendienst bittet dich bei der Problemlösung eventuell, Belarc zu installieren (siehe http://www.belarc.com/free_download.html).
Nach dem Download und der Installation erstellt Belarc automatisch einen Bericht.
Wenn der Bericht erstellt wurde, speichere ihn in deinem Webbrowser über „Datei“ -> „Speichern unter“ als HTML-Datei und schicke diese Datei per E-Mail als Antwort auf ein Support-Ticket oder als neues Support-Ticket.
Bitte denke daran, dein Problem kurz zu beschreiben, wenn du uns kontaktierst.
Falls du dein Problem mit der obigen Anleitung nicht lösen konntest, übermittle bitte ein Support-Ticket und unser Kundendienstteam wird versuchen, dir weiterzuhelfen.