Nur PC
Wenn du beim Spielen oder Starten von Football Manager eine „DXGI_ERROR_DEVICE“-Fehlermeldung erhältst, liegt ein Problem mit deiner Grafikkarte vor.
Beispiel-Fehlermeldungen:
DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
DXGI_ERROR_DONTKNOW
Das passiert manchmal, wenn ein zweiter Monitor angeschlossen oder entfernt wird. Am besten vermeidest du das während des Spielens.
Bitte stelle sicher, dass dein System die minimalen Systemanforderungen von Football Manager erfüllt. Ist dies der Fall, empfehlen wir, eine Deinstallation und Neuinstallation des Grafiktreibers.
Bitte achte darauf, dass du den aktuellen Grafiktreiber DEINSTALLIERST, bevor du einen neuen installierst.
Hast du diese Schritte durchgeführt, kannst du das Spiel erneut starten.
Für Systeme mit Intel-GPUs
Wenn du einen Intel-Prozessor mit niedriger Leistung verwendest (beispielsweise Intel Celeron/Pentium Nxxx-Serie mit weniger als 2,2 GHz), erfüllt dein System die Mindestanforderungen nicht. Wir untersuchen gerade, ob sich das Spiel auch auf solchen eher langsamen Systemen spielen lässt. Vorerst kannst du versuchen, das Spiel wie folgt zu starten, eventuell funktioniert es dann:
- Öffne Steam und gehe in deine Bibliothek.
- Rechtsklicke auf „[Football Manager-Titel]“ -> „Eigenschaften“ -> „Allgemein“ -> „Startoptionen festlegen“.
- Tippe folgenden Text in das Fenster: „--config very_low“.
- Klicke auf „OK“, schließe das Fenster und starte [Football Manager-Titel] über Steam.
Falls weiterhin Probleme auftreten, erstelle bitte einen EIGENEN Thread in unserem Tech-Forum und poste dein DxDiag.
Für Systeme mit NVIDIA-GPUs
Wenn du eine NVIDIA-Grafikkarte verwendest, findest du in deinem Crash Dumps-Ordner auch eine GPU-Dump-Datei namens „GPU_INFO_[version].gpudump“. Bitte hänge diese Datei an deinen Thread an. Du findest diese Datei unter folgendem Pfad: C:\Benutzer\[Dein Windows-Benutzername]\Dokumente\Sports Interactive\[Football Manager-Titel]\crash dumps.
Sollte dieses Problem bei Ihnen aufgetreten sein, würden wir auch empfehlen, das Spiel nicht für längere Zeit laufen zu lassen, ohne irgendwelche Eingaben vorzunehmen. Das gilt auch, wenn du dein System in den Standby-Modus versetzt.
Für alle Laptops
Wir haben festgestellt, dass die neuesten Grafiktreiberversionen von AMD/Nvidia und Intel manchmal der Grund für diese Problem sein können. Wenn es bei dir häufig zu DXGI-Problemen kommt, solltest du deine AMD/Nvidia- und Intel-Grafiktreiber deinstallieren und die Grafiktreiber von der Website des Laptopherstellers herunterladen.
Wenn du also einen Dell-Laptop hast, lade dir die VGA-Treiber herunter, die auf der Dell-Website für dein Modell aufgeführt sind. Das Gleiche gilt für alle anderen Hersteller (Lenovo, Toshiba, HP usw.).
Wenn weiterhin Probleme auftreten, obwohl du deine Treiber auf den neuesten Stand gebracht bzw. die vom Laptophersteller empfohlenen Treiber installiert hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
Wenn keiner dieser Tipps hilft, reiche bitte ein Support-Ticket ein. Unser Kundendienstteam wird dann versuchen, dir weiterzuhelfen.